Dekking consument & wonen

Juridische hulp rond transacties, je woning of bezit

Met deze dekking ben je verzekerd voor de kosten van juridische hulp in situaties rondom je bezittingen, transacties of je woning. Je kan deze dekking los afsluiten of combineren met aanvullende dekkingen.

Snel naar 
Wat valt onder de dekking | Vergoedingen | Veelgestelde vragen

Voorbeelden van verzekerde situaties

Er zijn verschillende conflicten waarbij de dekking consument & wonen goed van pas komt. We lichten een aantal veelvoorkomende situaties uit waarbij onze experts kunnen helpen. 

Conflict met een aannemer 

Steeds vaker zien wij conflicten ontstaan rond verbouwingen. Mensen willen hun huis laten isoleren, van het gas af of zonnepanelen op het dak. Tegelijkertijd stijgen de arbeidskosten en is materiaal slecht leverbaar. Dit alles leidt tot een grote vraag naar aannemers en tot meer problemen met verbouwingen. Werk wordt niet goed geleverd of afspraken worden niet nagekomen. Raak je in een conflict met een aannemer? Dan kan je terecht bij onze juridisch experts. 

Conflict over een aankoop of contract 

Ook zijn er veel conflicten rond de aankoop van producten. Heb je een product gekocht dat kapot blijkt te zijn of wordt je aankoop niet geleverd? We helpen je wanneer hier een juridisch conflict over ontstaat. 

Burenruzie

Een ander type conflict dat veel voorkomt is ruzie tussen buren. Zo’n ruzie gaat bijvoorbeeld over geluidsoverlast, de schutting of over een boom die in de weg staat. Onze experts helpen je om een conflict met je buren op te lossen voordat dit verder escaleert. Zo voorkom je hoge juridische kosten of een slepend proces met de mensen direct naast je. 

Wat valt onder de dekking?

De dekking van consument & wonen verschilt per verzekeringsgebied. Hieronder vind je per gebied alle situaties waarin je juridische kosten zijn verzekerd.

Wereldwijd

• Bij schade aan jou of je persoonlijke eigendommen die is veroorzaakt door anderen (met uitzondering van schade door verkeerssituaties).  

Binnen de Europese Unie

• Bij conflicten over afgenomen diensten of gekochte goederen. Let op: jouw belang in een conflict moet minstens € 175,- zijn.
• Bij conflicten met een financiële instelling, zoals een bank of verzekeraar. 

In de Benelux en Duitsland

• Bij conflicten over de koop, verkoop, bouw, verbouwing, bezit, huur en gebruik van je woning of vakantiewoning. Ook als je tijdelijk vanwege persoonlijke omstandigheden zonder zakelijk belang je woning verhuurt. Je woning moet in Nederland staan.
• Bij conflicten met buren. 
• Juridische kosten als bewoner of als bestuurder van de Vereniging van Eigenaren (VvE). Let op: Als bestuurder zijn je kosten alleen gedekt als je voor deze rol niet betaald wordt. 

In Nederland 

• Bij conflicten met de plaatselijke of landelijke overheid. 

Wat is de vergoeding?

Bij deze dekking geldt een kostenmaximum van € 50.000,-, behalve voor schade aan je persoonlijke eigendommen. Binnen Europa en de landen rond de Middellandse Zee geldt geen kostenmaximum voor schade aan je persoonlijke eigendommen. Buiten deze gebieden geldt een kostenmaximum van € 5.000,- per conflict.

Veelgestelde vragen